Afin que votre séjour soit des plus agréables, que les conditions d'hygiène et de sécurité soient garanties pour tous, nous vous prions de prendre attentivement connaissance de ce règlement. Il est important de noter que toute personne ayant effectué une réservation auprès de notre agence ou par le biais d’un opérateur externe tel que Booking, Abritel, Airbnb, HomeToGo, etc… sera considérée comme ayant pris connaissance et accepté intégralement le règlement/les normes mentionnées ci-après.

1. Recherche et inscription

Vous êtes à la recherche d’une location de vacances ou avez déjà trouvé votre bonheur, mais vous vous interrogez encore sur quelques points avant de réserver. N’hésitez pas, contactez notre agence et nous nous ferons un plaisir de vous renseigner ! Pour cela, vous pourrez nous joindre par mail (apartamentos.guardamar@hotmail.com) ou par téléphone (+33 640 230 898 / +34 644 043 320).

Sachez que pour toute réservation, nous vous demanderons quelques coordonnées personnelles, telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail, etc… Ces informations importantes serviront ensuite à l’établissement de votre contrat de location, ainsi qu’à justifier le paiement de la taxe touristique auprès de l’Etat espagnol.

!! Toutes vos coordonnées personnelles resteront bien entendu strictement confidentielles et ne seront en aucun cas divulgués à des tiers !!

2. Conditions de réservation

Une fois votre réservation établie, sachez qu’elle ne sera validée qu’une fois le(s) versement(s) des arrhes effectué(s) par vos soins et ce, quel que soit, le mode de réservation, la plateforme utilisée ou la durée de votre séjour - voir informations détaillées ci-dessous :

• pour toute location de 4 à 7 jours, nous vous demanderons de régler, sous 48h à 72h, 30% (acompte) du montant total de votre séjour.
• pour les séjours de 2 semaines ou plus, il vous sera demandé un premier versement de 30% (acompte) sous 48h à 72h, puis un second versement de 20% à régler au maximum 60 jours après la date effective votre réservation. Les arrhes réclamées pourront être réglées par virement à l’aide des coordonnées bancaires qui vous seront transmises par Apartamentos Guardamar ou figurant sur votre contrat de location (voir modalités détaillées auprès de notre agence).

Il est précisé aux clients, qu’aucun remboursement de cet(ces) acompte(s) ne sera possible, sauf cas très exceptionnel mettant le/les voyageur(s) dans l’impossibilité d’entrer sur le territoire espagnol (fermeture de frontière). Nous vous conseillons donc de prévoir une assurance pouvant couvrir d’éventuelles annulations pour des raisons autres que celle mentionnée ci-avant.

Chaque contrat de location pourra être modifié avec l'accord préalable d’Apartamentos Guardamar (par exemple : demande de changement du nombre d’occupants (dans le respect de la limite maximum autorisée par la loi dans le bien loué), ajout de la location d’une chaise bébé, annulation ou ajout de la location de draps, etc…). Cette demande devra être faite au moins 15 jours avant votre arrivée.

Pour ce qui est maintenant du règlement du solde de votre séjour, celui-ci devra être réglé par transfert bancaire, au plus tard 41 jours avant la date prévue de votre arrivée. Si pour quelques raisons que ce soit, au moment de votre arrivée, votre séjour n’a pas été réglé en intégralité, son solde complet vous sera demandé lors de votre entrée dans le logement. Toute personne n’ayant ou ne pouvant pas régler le solde de la location, en espèce ou par transfert bancaire (justificatif obligatoire à fournir), au plus tard au moment du check-in, se verra refuser l’accès audit hébergement. Si les règles mentionnées ci-avant ne sont pas respectées, l’agence se réservera le droit d’annuler votre réservation et ce, sans remboursement aucun de notre part. Aucun paiement par chèque bancaire ou chèque vacances ne sera accepté.

Il est également important de savoir qu’en cas d’impondérable dans ou concernant le logement réservé, l'agence pourra vous proposer un logement alternatif le plus équivalent possible. En cas de force majeure, l'agence pourra néanmoins résilier le contrat de réservation et remboursera au client la totalité des sommes versées. Attention, Apartamentos Guardamar se réserve le droit d’annuler immédiatement et sans remboursement toute réservation non conforme au présent règlement.

3. La location / conditions d'hébergement

Le logement vous est loué « meublé » et « tout équipé », pour une période définie lors de votre réservation et stipulée clairement dans votre contrat de location. En aucun cas le(s) client(s) ne pourra(ont) se prévaloir d’un quelconque droit à leur maintien dans les lieux en dehors de cette période.

Nous rappelons que, quoi qu’il arrive, nous n’accepterons en aucun cas que le logement soit utilisé/habité par plus de « personnes/clients » que ce qui est mentionné sur le contrat de location ou sur les annonces des plateformes de réservations partenaires (bébés et enfants en bas âges inclus). Pas d’invité non prévu lors de votre réservation. En cas de dépassement du nombre de personnes indiqué sur la réservation, l'agence/Apartamentos Guardamar pourra annuler votre séjour sur-le-champ et faire immédiatement le nécessaire en vue de l’expulsion des clients concernés de la maison/l’appartement.

4. Caution

Une caution de 400€ (obligatoire) vous sera également demandée à votre arrivée et ce, quelle que soit la plateforme de réservation utilisée. Ce dépôt de garantie de 400€ pourra être versé en espèce lors de votre arrivée ou par transfert bancaire au plus tard lors du check-in (justificatif bancaire obligatoire à fournir). Si tout est en ordre (logement rendu propre, rangé, en bon état, etc…), cette caution vous sera restituée - peu importe le mode de paiement utiliser lors du versement – par transfert bancaire au plus tard 7 jours après votre départ de l’appartement/de la maison loué(e). Pour cela, nous aurons besoin de vos coordonnées bancaires complètes. Aucun paiement par chèque bancaire ou chèque vacances ne sera accepté.

Lors du check-in/de votre arrivée, le logement vous sera remis propre et en ordre. Si vous deviez toutefois estimer que tel n’est pas le cas, merci de nous le signaler de suite (c’est-à-dire, au moment de l’état des lieux d’entrée) et nous ferons immédiatement le nécessaire pour y remédier.

Pour tout appartement ou maison rendu dans un état de saleté important ou dans un état tout simplement non conforme aux règles prescrites, le(s) locataire(s) se verra(ont) retirer au minimum 80€ sur la caution versée. Nettoyage en plus = Caution en moins.

5. Horaires

Notre agence répondra à vos appels tout au long de l’année, du lundi au samedi de 9h à 20h (sauf fermetures pour congés annuels, dimanches et jours fériés) – 0033 640 230 898 ou 0034 644 043 320. Hors de ces horaires ou en cas d’urgence, vous aurez néanmoins la possibilité de nous laisser un message, ainsi que vos coordonnées et nous vous rappellerons dans les plus brefs délais.

Vous pourrez effectuer des réservations auprès de notre agence tout au long de l’année directement sur notre site internet apartamentosguardamar.net (avec plateforme de paiements sécurisés), par mail ou téléphone.

Hors de ces horaires ou en cas d’urgence, vous aurez néanmoins la possibilité de nous laisser un message, ainsi que vos coordonnées et nous vous rappellerons dans les plus brefs délais.

Il est à noter que les logements proposés seront disponibles à la location toute l’année pour certains, et pour d’autres, à partir de fin mars/début avril jusqu’au 30 octobre de chaque année. Pour connaître ces disponibilités, veuillez consulter les calendriers de chaque hébergement sur notre site Internet, sous rubrique « Toutes les propriétés ».

Tout au long de l’année (sauf juillet et août) Apartamentos Guardamar répondra à vos appels, mails et messages du lundi au samedi de 9h à 20h (hors dimanches, fermeture pour congés annuels et jours fériés).

Durant la période estivale « juillet et août » Apartamentos Guardamar répondra à vos appels, mails et messages les lundis, mercredis, vendredis, samedis et dimanches de 9h à 20h.

Aucun "check-in" ou "check-out" possible les mardis et jeudis en juillet et août.

Nous vous rappelons que toutes les arrivées (check-in) devront avoir lieu entre 16h30 et 20h et les départs (check-out) avant 10h du matin !!!

Attention : pour toute arrivée après 20h ou départ tardif, un supplément vous sera demandé ou déduit de votre caution. Ce dernier sera évalué par nos soins (avec un minimum de 25€ à régler).

Toutefois, si pour des raisons personnelles particulières, vous étiez dans l’impossibilité de vous adapter aux horaires susmentionnés, vous devrez nous en informer au plus tôt par message ou par téléphone. Nous pourrons alors voire ensemble dans quelles mesures nous pourrons trouver une solution pour y remédier au mieux.

Le temps consacré à la remise en état du logement loué par vos soins doit avoir lieu le jour du départ, avant l’heure limite fixée (soit avant 10h du matin). Pour ce faire, des produits ménagers et ustensiles de ménage sont mis à votre disposition dans tous les locatifs.

6. Arrivées et départs

Les arrivées

Le jour de votre arrivée, nous serons là pour vous accueillir sur votre lieu de résidence ou vous y accompagner (l’adresse du logement est stipulée sur chaque annonce, mais pourra également vous être communiquée par nos soins sur demande de votre part). Toutes les arrivées seront effectuées entre 16h30 et 20h (voir « 5. Horaires » ci-avant). Nous pourrons si vous le souhaitez, en discuter ensemble au préalable par téléphone ou par échange de messages. La remise des clefs (et télécommandes de garage/parking sous-terrain le cas échéant) s’effectuera au moment de l’état des lieux d’entrée, après paiement de la caution obligatoire et du solde de votre séjour s’il en reste un.

Toute clé/télécommande de garage/parking sous-terrain perdue ou endommagée nécessitant la confection d’une copie, vous sera facturée entre 2€ et 37€ par clé sécurisée, télécommande de garage/parking sous-terrain.

Apartamentos Guardamar se réservera en outre le droit de vous facturer un supplément en cas de perte/casse d'une clé, « normale », sécurisée ou spécifique (le prix pouvant fortement varier selon le modèle ou si un changement de serrure complet s'avère nécessaire). Nous vous demanderons donc le plus grand soin les concernant. Clé perdue ou détériorée = Caution réduite.

Les départs

Le jour de votre départ, nous vous demanderons de bien vouloir laisser la maison/l’appartement loué propre et en bon état. En effet, comme préalablement stipulé, le ménage de sortie sera à votre seule charge (sol aspiré, lavé, salle de bain nettoyée et remise en état, vaisselle propre et rangée, etc…). Veuillez également penser à vider les placards, le réfrigérateur et le congélateur de toute nourriture et n’oubliez pas de jeter les ordures, ainsi que le recyclage dans les containers prévus à cet effet. En cas de non-respect de ce qui précède, nous pourrons alors déduire des frais de nettoyage de la caution préalablement versée. Ces frais seront alors estimés par nos soins, selon l’état dans lequel le logement nous sera rendu. Nettoyage en plus = Caution en moins.

Une boîte à clés sera mise en place (à l’entrée du logement) pour la restitution des clés lors de votre départ. Son code vous sera transmis par nos soins de jour du check-in/de votre arrivée ou au plus tard deux jours avant votre sortie des lieux. Nous vous rappelons également que, le dernier jour de votre séjour, tous les départs se feront au plus tard à 10h (dans le cas contraire, des frais seront appliqués et déduits de la caution qui nous a été versée). Nous disposerons ainsi du temps nécessaire pour offrir aux personnes qui arriveront ensuite, le logement le plus accueillant possible. Afin de nous permettre d’intervenir le plus tôt possible dans les logements libérés en premiers, nous vous remercions de bien vouloir nous avertir à l’avance de vos intentions concernant l’heure de votre départ.

7. Respect et savoir vivre

Tous les logements mis à disposition sont uniquement destinés à l'hébergement, il est donc interdit d'y réaliser ou d'organiser des fêtes. Chaque bien fait partie d'une communauté de voisins dont les locataires s'engagent à respecter les règles.

Les locataires/clients s'engagent également à avoir une conduite adéquate nécessaire au maintien des bonnes relations de voisinage, c’est-à-dire :

- Le volume sonore, à l'intérieur et à l'extérieur de la propriété, doit être contenu pour respecter la tranquillité des voisins.

- Les heures de repos sont de 22h à 10h en semaine et de 00h à 10h l’été et les jours fériés ; Nous vous précisons que durant ces périodes, tout type d'activité perturbant le repos de quelque manière que ce soit, est strictement interdit.

- Respecter les règles de sécurité, de coexistence, d'hygiène et se conformer à toutes les règles établies par la résidence.

- Il est également totalement interdit de fumer à l'intérieur des hébergements et des bâtiments.

- Gardez le logement et les lieux communs propres.

- Faire bon usage des installations, équipements et ustensiles de l'appartement/de la maison et de la copropriété. En cas de casse ou de dommages, les frais relatifs seront, dans la mesure du possible, déduits de votre caution.

En cas de conflit et/ou de réclamation, nous nous réservons le droit d'exclure les clients posant problème.

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des logements ou dans les zones communes. Certains d’entre eux sont dotés de balcon, terrasse ou jardin privés. Ces espaces extérieurs pourront être utilisés à cet effet, dans le respect des règles de vie.

8. Utilisation des lieux

Tous les meubles, l’électroménager, la literie, la vaisselle et les ustensiles divers présents sur le lieu de résidence sont à votre disposition. Veuillez les garder en bon état et veiller à leur propreté (merci de ne pas installer ou disposer les matelas des lits mis à disposition sur le sol).

Il est précisé que la consommation électrique est incluse dans chaque réservation à hauteur de 100kWh maximum par semaine ; chaque kWh supplémentaire utilisé vous sera facturé 0,25€. Dans le but de respecter au mieux l'environnement, veillez à éteindre les lumières lorsque vous quittez une pièce, ne laissez pas couler l’eau inutilement, et ne laissez pas portes et fenêtres ouvertes sans raison si vous utilisez le chauffage ou la climatisation.

Un relevé de compteur sera effectué lors de votre entrée dans l’appartement/la maison et après votre sortie des lieux. Pour ce qui est de la consommation d’eau, elle est également comprise dans la réservation, sous réserve d’une utilisation « normale ». Merci donc de ne pas la gaspiller !

Dans certains biens loués, d’autres commodités seront mises à votre disposition, telles que : table et chaises de jardin, parasol, salon de jardin, barbecues, chaises longues, voile d’ombrage, chaises de plage, etc... Nous vous demanderons le plus grand soin les concernant. Nous vous informons qu’à ce titre et dans certains cas, un dépôt de garantie supplémentaire de 35€/40€ pourra vous être demandé.

Pour ce qui est du nettoyage et de l’entretien des équipements mis à disposition dans les logements, nous vous demanderons de bien vouloir utiliser que les produits compatibles présents sur place (par exemple utilisation de produit spécial pour le nettoyage des plaques vitrocéramiques, approvisionner le cas échéant le lave-vaisselle en sel ou liquide de rinçage, ne pas utiliser d’éponges abrasives/produits abrasifs pour nettoyer les casseroles, le four, plaque de gaz ou tout support fragile pouvant ainsi être rayé/abimé, etc…). En cas de doute ou de manque, contactez-nous et nous vous fournirons les produits nécessaires.

Afin d’éviter tout problème ou intrusion éventuelle, merci lorsque vous quittez le logement pour seulement quelques minutes, pour quelques heures ou à la journée, de bien vouloir veillez à fermer tous les accès donnant sur l’extérieur (fermer à clé ou verrouiller les fenêtres, les baies vitrées, les portes d’entrée, etc…). Prenez soin des jeux de clés qui vous serons remis Clé perdue ou détériorée = Caution réduite.

En cas d'utilisation d’une connexion Wi-Fi si cette dernière est mise à votre disposition dans le logement loué, sachez que les actions effectuées lors de votre séjour dans l'appartement/la maison seront de votre seule responsabilité.

Nous vous demanderons également de bien vouloir respecter le linge de maison qui vous est fourni (loué ou non), ainsi que l’ensemble des équipements se trouvant dans le logement loué.

Il est à noter que les locataires pourront apporter leurs propres draps, linge de lit, serviettes, torchons, etc ..., ces éléments n’étant pas compris dans les réservations. Vous pourrez au besoin les louer par notre intermédiaire.

Vous serez tenu pour responsable de tout vol ou dommage occasionné, en cas de non-respect des clauses mentionnées ci-avant.

9. Désinfection et nettoyage

Il est précisé que pour des raisons sanitaires, une désinfection du lieu de résidence et un appoint de ménage seront effectués par Apartamentos Guardamar avant chaque nouvelle location. Un forfait gestion, accompagnement et désinfection obligatoire sera donc appliqué à toute réservation.

Nous vous rappelons également que le jour de votre départ, nous vous demanderons de bien vouloir laisser l’appartement/la maison louée propre et en bon état. En effet, comme préalablement stipulé, le ménage de sortie sera à votre seule charge (sol aspiré, lavé, salle de bain nettoyée et remise en état, vaisselle propre et rangée, etc…). Veuillez également penser à vider les placards, le réfrigérateur et le congélateur de toute nourriture et n’oubliez pas de jeter les ordures, ainsi que le recyclage dans les containers prévus à cet effet. En cas de non-respect de ce qui précède, nous pourrons alors déduire des frais de nettoyage de la caution préalablement versée. Ces frais seront alors estimés par nos soins, selon l’état dans lequel le logement nous sera rendu.

Pour tout appartement ou maison rendu dans un état de saleté important ou dans un état tout simplement non conforme aux règles établies, le(s) locataire(s) se verra(ont) retirer au minimum 80€ sur la caution versée. Nettoyage en plus = Caution en moins.

10. Equipement supplémentaire disponible sur demande

- Location de linge de lit: (1 drap-housse/lit, 1 drap plat/lit et 1 taie d’oreiller/personne) et serviette/par personne (1 serviette de taille moyenne) 12€ par personne et par séjour (15jrs max.) Merci de bien vouloir réserver le linge le plus tôt possible, car durant l'été nous avons beaucoup de demandes.

- Location de lits bébé : 2€ par jour / 12€ par semaine. (Nous disposons de 2 lits bébé avec matelas)

- Location de chaise-haute : 2€ par jour / 12€ par semaine. (Nous disposons d'1 chaise-bébé)

- Location de vélos :

	Prix par jour	Prix pour 1 semaine	Prix pour 2 semaines	Prix pour 1 mois
Adultes: 1 vélo ou 1 VTT - Hommes/Femmes	8€	35€	55€	75€
Adultes: 2 vélos ou 2 VTT - Hommes/Femmes	12€	60€	80€	100€
Enfants / Ados: 1 vélo	4€	15€	25€	35€
Porte bébé	2€	8€	15€	20€

Nous disposons de : 1 vélo enfant (avec ou sans roulettes) jusqu’à 5/6 ans, 1 vélo ado, 1 VTT homme et 1 VTT femme, 3 vélos de ville femme, 3 vélos de ville homme (tous les vélos de ville sont équipés de paniers et/ou sacoches) et un siège enfant (porte bébé jusqu’à 20kg). Tous les vélos et porte bébé sont disponibles à la location à la journée, à la semaine, à la quinzaine ou au mois. Une caution de 100€ par vélo vous sera demandée (cette caution sera dégressive selon le nombre de vélos loués par la même personne). Pour plus d’informations ou photos, n’hésitez pas à nous contacter (apartamentos.guardamar@hotmail.com, 0034 644 043 320 ou 0033 640 230 898).

11. Animaux

Nous rappelons que les animaux ne seront pas acceptés dans tous les hébergements (vous renseigner auprès de notre agence). En cas d’acceptation de notre part, seuls les animaux de petite taille pourront être admis et au nombre de 2 maximum. Le client devra nous informer au moment de sa réservation s'il souhaite venir avec son animal de compagnie, afin que tout soit clair et spécifié dans son contrat de location.

Les locataires s'engageront de ce fait à rendre le logement dans un état de propreté irréprochable, ne laissant apparaître aucune trace de la présence d’un animal durant le séjour, y compris à l'extérieur du logement.

Pour chaque animal admis au sein de la location, un supplément de 5€ par nuit / 30€ par semaine sera appliqué.

Les animaux ne doivent jamais être laissés seuls dans le logement, sur les terrasses ou dans le jardin. Toute dégradation causée par eux sera déduite de votre caution.

12. La piscine

Dans les maisons/appartements avec piscine commune, la gestion et l'entretien desdites piscines sont à charge de la copropriété. La plupart des piscines communautaires sont normalement ouvertes aux usagers de juin à octobre, mais comme nous n'avons aucune influence directe sur leur entretien, nous ne pourrons garantir leur fonctionnement permanent et leurs ouvertures.

En réservant un séjour avec notre agence, le client s'engage à respecter les horaires et les règles d'utilisation de la piscine et des installations à usage communautaire. En cas de non-respect de la réglementation, l'agence pourra annuler la réservation et demander l'expulsion du logement. Pour plus d’information concernant ce qui précède, veuillez nous consulter.

13. Casse et détérioration

Le client devra informer Apartamentos Guardamar de tout défaut dans la maison louée dans les 24 heures suivant son arrivée. L'agence ne sera pas responsable si elle ne prend pas en compte cette limite d'avis de réclamation de 24 heures.

L’hôte devra nous informer immédiatement de toute panne, dysfonctionnement, perte ou dommage survenant pendant son séjour, (fuite d'eau, vitre cassée, meuble cassé, etc...). Nous interviendrons ensuite aussi rapidement que possible afin de remédier à la situation. En aucun cas le locataire ne devra effectuer lui-même les réparations ou faire intervenir une personne extérieure sans notre accord. Attention, aucun remboursement de dépannage ou de réparation ne sera pris en charge par notre agence, si nous n’en avons pas été averti au préalable.

En cas de dégradation importante, la caution pourra être réduite du coût des réparations ou du remplacement nécessaires. Cependant, si le montant du dommage devait dépasser la caution de 400€, cette dernière sera intégralement conservée et Apartamentos Guardamar se réservera le droit d’entrer en contact avec la (les) compagnie(s) d'assurance concernée(s).

14. Réclamations

En cas de problème important non résolu rapidement (sous 24/48 heures), le client se verra proposer par nos soins - dans la limite de nos disponibilités - une solution alternative avec des caractéristiques similaires.

15. Responsabilités

L'agence ne pourra être tenue responsable :

- en cas de force majeure ou de revers imprévus,

- en cas de panne, défaillance, coupure d'eau et/ou d'électricité dans le bien loué (par exemple suite à: un orage, une tempête, un dégât des eaux, travaux effectués par la commune, etc...).

- en cas de panne ou de défaillance de l'ascenseur présent dans l'immeuble où se situe le bien loué (s'il y en a un).

- en cas de mauvais entretien ou nettoyage des parties communes de ou attenant à l'immeuble où se situe le bien loué.

- en cas de vol ou dommage dans l'hébergement et/ou les parkings de la résidence,

- de toute utilisation non conforme de la part du/des locataire(s),

- en cas de non-respect des règles de la copropriété, ses annexes, ainsi que celles de l’hébergement loué.

16. Interdictions

Il est interdit aux clients de :

• Introduire du mobilier dans le logement ou y effectuer des travaux ou des réparations, aussi petits soient-ils, sans autorisation écrite de la Société.

• Accueillir un plus grand nombre de personnes que celles correspondant à la capacité maximale fixée pour l'hébergement.

• Sous-louer le logement et/ou l'utiliser à des fins autres que celles pour lesquelles il est ici destiné.

• Introduire des matériaux, substances explosives, inflammables ou autres susceptibles de causer des dommages à la propriété.

• Effectuer toute activité qui enfreint les règles habituelles de coexistence ou le régime normal d'exploitation.

• Il est interdit d'utiliser, sans autorisation, des appareils qui modifient considérablement la consommation prévue des installations.

• Il est totalement interdit d'organiser des fêtes.

• Les animaux domestiques ou autres ne sont pas autorisés sans autorisation préalable.

• Depuis l'entrée de la loi, il est interdit de fumer dans les lieux publics fermés, mais également dans les appartements/les maisons mis à la location.

17. Obligations des utilisateurs

Respecter les règles de sécurité, de coexistence et d'hygiène et se conformer aux règles énoncées dans le règlement intérieur.

Respecter les zones communes de la copropriété, le logement loué, l'équipement et ses installations.

Le client est tenu de prendre soin de l'appartement meublé ; toute détérioration ou pertes s’y produisant étant à charge exclusive du client. Notre agence ne sera aucunement responsable des effets personnels du client ou de ceux qui l'accompagnent.

18. Taxe de séjour

Selon les règles établies en Espagne, ainsi que dans une grande partie de l’Europe, une taxe touristique obligatoire sera collectée (le détail de celle-ci figurera le cas échéant sur votre contrat de location).

Cette taxe touristique sera applicable par jour et par personne (dès l’âge de 16 ans), durant les 7 premiers jours de votre séjour (à titre indicatif en 2022/2023 la taxe touristique était de 1€/jour/personne, cette dernière pouvant varier chaque année selon le tarif imposé par la loi). Nous demanderons également à tout hôte de plus de 16 ans, de nous remettre une copie de sa pièce d’identité en cours de validité avant le début du séjour ou, au plus tard, lors de leur arrivée.

19. Informations en cas d'urgence

En cas de besoin, merci de nous contacter au +34 644 04 33 20 / +33 640 23 08 98.

En cas d'urgence, prévenez en priorité les services d'urgence : 112 (pompiers, Samu, police) et vous serez redirigé vers le service correspondant.